Личный Кабинет «Ингосстрах» — Регистрация и Вход: Онлайн Калькулятор, Оформить Полис, Удалить Пароль

Порядок покупки Е-ОСАГО через интернет

Приобретение Е-ОСАГО следует осуществлять исключительно на сайте действующих страховых компаний. Это поможет обезопаситься от мошенников, реализующих фальшивки.

Мнение эксперта

Наталья Волкова

Страховой эксперт

Калькулятор ОСАГО

Чтобы приобрести Е-ОСАГО через интернет, надо пройти регистрацию на сайте «ИНГОССТРАХ» и зайти в личный кабинет. Далее нужно следовать указаниям инструкции, детально описывающей порядок заполнения информации для онлайн-калькулятора ОСАГО.

Данные, которые надо вносить, должны строго соответствовать вашим документам. Их перечень такой же, как и для приобретения страхового полиса в представительстве компании — паспорт собственника авто и страхователя, свидетельство о госрегистрации и ПТС, права всех граждан, которые будут управлять машиной, данные диагностической карты (в случае необходимости).

Следующий шаг – онлайн-проверка данных автоводителя по базе РСА. Как только она будет завершена, можно будет закончить оформление автостраховки. После этого будет сформирован счёт на оплату ОСАГО.

Как добавить человека в электронный полис ОСАГО «Ингосстрах»

Добавить водителя в полис ОСАГО «Ингосстраха» онлайн можно в том случае, если автогражданка оформлялась через интернет. Не предусмотрена возможность добавления еще одного человека в полис, если страховка была оформлена традиционным способом в офисе автостраховщика.

Изменение сведений, прописанных в бланке возможно только после авторизации на официальном сайте страховой . Поэтому перед тем, как вписать в страховку еще одного водителя (второго, третьего и т. д.), необходимо вспомнить логин и пароль от личного кабинета.

Для внесения изменения в договор онлайн, необходимо загрузить следующие документы:

• скан или качественная фотография паспорта;
• скан или качественная фотография водительских прав.

Нет необходимости загружать дополнительные документы (ПТС, СТС, договор купли-продажи и т. д.), потому что при онлайн-оформлении всю эту документацию пользователь уже предоставляет страховщику, и она есть в базе данных «Ингосстраха», поэтому не нужно ее дублировать.

Чтобы вписать дополнительное лицо в электронный полис, предъявляет определенные условия. Основное из них – внесение дополнительной платы, если рассчитанный коэффициент вписанного водителя выше, чем у страхователя. К примеру, если страхователь имеет стаж в 15 лет вождения и возраст 35 лет, то для вписания дополнительного человека со стажем в 3 года и возрастом в 25 лет ему потребуется заплатить небольшую сумму, рассчитанную автоматически при рассмотрении заявки. Если у добавляемого коэффициент выше, то доплачивать ничего не требуется.

Статья по теме: Что делать виновнику ДТП с ОСАГО

Важно! Размером доплаты за вписываемого человека будет та сумма, которая получится в виде разницы, если сравнивать стоимость оформления полиса на страхователя и новой страховки на вписываемого водителя.

Часто задаваемые вопросы

Электронный полис дешевле бумажного в Ингосстрах?

Вид, в котором оформлен полис страхования ОСАГО, не влияет на его стоимость. Обе версии — и бумажная, и электронная — имеют равную цену. Просто оформляя страховку ОСАГО онлайн можно получить дополнительные преимущества, такие как:

1. экономия времени — приезжать в офис страховой компании не нужно;
2. получение постоянного доступа к информации о своей страховке;
3. нулевая вероятность потери бумажного экземпляра полиса;
4. простая и быстрая доставка полиса;
5. в случае потери копии — возможность быстро восстановить документ. Для этого его всего лишь нужно еще раз распечатать;
6. хранение Е-полиса в личном кабинете на сайте страховщика и многие другие.

Что делать, если после оплаты полис не пришел на e-mail?

Такое иногда случается. Если вы успешно оформили покупку полиса Е-ОСАГО на сайте нашей страховой компании в режиме онлайн, но при этом на указанный e-mail он не был доставлен, необходимо сразу же обратиться к нашим специалистам. Они немедленно отправят вам документ повторно.

Что нужно делать, если сотрудник ГИБДД требует ОСАГО?

Представители органов ДПС могут осуществить проверку вашего Е-полиса ОСАГО на подлинность посредством специальной базы МВД Росси или сайта РСА. Они действуют в рамках порядка проверки Е-ОСАГО, который был доведен до них Главным управлением ОБДД МВД России.

Чтобы не допустить возможных недоразумений в ходе проверки документов автовладельца органами ДПС, лучше распечатать Е-полис ОСАГО и иметь при себе его копию. В любом случае электронный Е-полис или его распечатанная копия имеют силу оригинала, оформленного на бумажном носителе.

Кстати, проверить подлинность своего ОСАГО можно и самостоятельно — на сайте РСА.

Как расторгнуть договор е-ОСАГО в Ингосстрах?

Порядок расторжения договора Е-ОСАГО не отличается от стандартной процедуры расторжения обычного договора страхования. Это можно сделать в одном из офисов нашей страховой компании.

Можно ли внести изменения в полис е-ОСАГО от Ингосстрах?

Внесение изменений в Е-ОСАГО допускается. Часть изменений доступны для осуществления в личном кабинете на сайте «ИНГОССТРАХ». Если вы хотите внести определенные изменения, но сделать это самостоятельно в режиме онлайн у вас не получается, значит такие изменения можно внести только в офисе нашей компании.

Личный Кабинет «Ингосстрах» — Профиль, Полисы и Документы

Помимо стандартной процедуры покупки ОСАГО, личный кабинет дает многочисленные возможности своим клиентам. Для вашего удобства рассмотрим, что доступно на личной странице страхователя.

«Профиль»

Зайдя в личный кабинет клиента можно поменять координаты для связи в разделе «Профиль». Он находится в правом верхнем углу странице. Напротив раздела увидите ярлычок в виде человека и свою фамилию.

Для входа следует кликнуть на свои персональные сведения. Помимо смены координат каждый желающий может сменить аватарку, тот самый ярлычок для входа в профиль».

При желании можно связать личный кабинет с порталом «Госуслуги» или страницами в социальных сетях. Однако за это никакие скидки клиентам при оформлении не предоставляются.

«Рабочий стол»

Благодаря рабочему столу можно:

• скачать мобильное приложение для своего телефона, совершенно бесплатно;
• заявить о страховом случае по страховке дистанционно;
• получить информацию о ближайших офисах;
• уточнить телефон, если страховой случай произошел в путешествии по полису ВЗР;
• написать сообщение специалисту компании, с целью получения консультации.

«Мои полисы»

В разделе «Мои полисы» каждый клиент может увидеть как активные полисы, так и те, по которым закончился срок действия или подходит оплата очередного взноса.

Если полис недавно оформлен, но не отображается, то можно отправить заявку на его добавление. Для этого потребуется:

• кликнуть в данном разделе «Добавить полис»;
• указать номер оформленного бланка;
• дождаться итогов проверки.

При желании в указанном разделе личного кабинета каждый клиент может дистанционно сформировать расчет по добровольным продуктам, таким как: КАСКО, страхование жизни или личного имущества.

«Мои данные»

Не секрет, что в течение года личные данные клиента могут измениться. Внести изменения можно в разделе личного кабинета «Мои данные».

Страховщик предлагает отредактировать, сведения по:

• транспортному средству, в отношении которого приобретается страховка;
• люди;
• имущества.

Что касается личных данных, а именно ФИО, паспорта и даты рождения, то исправить их самостоятельно не получится. Если вдруг произошла смена указанных данных, следует написать специалисту компании, который внесет исправления.

«Запросы и уведомления»

При оформлении ОСАГО учитывается такой коэффициент, как КБМ. Это для всех участников движения любимая скидка. Отправить запрос на проверку бонуса можно в разделе «Уведомления».

Для получения сведений следует указать полис ОСАГО, по которому происходит проверка. Как показывает практика, отчет появляется в течение нескольких минут.

«Проверка документов»

При покупке электронного ОСАГО система может запросить фотографии документов: паспорта и ПТС. Будьте готовы сделать фотографии и загрузить их в личном кабинете клиента, при заполнении электронного заявления.

Все предоставленные фотографии документов проходят проверку. Статус рассмотрения можно уточнить в разделе «Проверка документов».

Если на экране высвечивается «В работе», то это значит, заявка передана уполномоченному специалисту страховой компании.

После проверки присваивается следующий статус:

• Представлены некорректные документы. Это означает, что вы предоставили некачественную фотографию или забыли загрузить нужный документ.
• Одобрено без изменений. Самый лучший вариант, когда все указанные вами сведения совпадают с теми, что прописаны в документах.
• Одобрено с внесением исправлений. Это возможно, если специалист компании заметил неточности и сам исправил сведения.

«Страховой случай»

В указанном разделе личного кабинета можно как заявить о наступлении страхового случая, так и проверить статус ранее оформленного.

Для регистрации убытка следует выбрать тип страхования и внести все необходимые сведения.

Стоит отметить, что в настоящее время «Ингосстрах» дистанционно принимает заявление на выплату по договорам КАСКО, ОСАГО, Имущества и Ипотеки.

телефон горячей линии для оперативной связи

Если необходимо срочно решить какой-либо вопрос, можно использовать телефон горячей линии «Ингосстрах». Эксперты советуют связываться с сотрудниками данной организации в следующих ситуациях:

• в региональном офисе навязывают дополнительные услуги;
• был произведен неправомерный отказ в заключении договора;
• работники компании не хотят возмещать ущерб или предоставляют выплату в заниженном размере;
• сотрудники организации требуют произвести дополнительные действия, чтобы принять решение о предоставлении выплаты;
• гражданин не может получить полагающуюся ему скидку;
• присутствуют другие нарушения прав.

Чтобы позвонить на горячую линию, нужно набрать номер 8-800-707-11-35. Сотрудники компании ответят на все интересующие вопросы в течение рабочего дня. Обычно он длится с 8 до 19:00 часов. Период приёма звонков может различаться. Когда в организации рабочий день закончен, горячая линия продолжает функционировать. Звонки принимаются в режиме электронного секретаря. Ответ по каждому вопросу будет дан специалистом организации на следующий рабочий день. Ни один звонок не остается без внимания.

Номер горячей линии действует на всей территории России. Плата за звонок не взимается. Клиент компании имеет право задать любой вопрос, связанный с предоставлением страховки или выплаты по ней.

Приложение Ингосстрах для смартфонов

Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ingos.ingomobile&hl=ru

iOS — https://apps.apple.com/ru/app/ингосстрах-ingomobile/id1319319386

Значительное количество людей пользуется смартфонами, включая водителей. Поэтому компания Ингосстрах выпустила мобильное приложение IngoMobile. Это удобный онлайн-сервис, который можно скачать абсолютно бесплатно в App Store и Google Play. Приложение подходит постоянным клиентам СК «Ингосстрах» и новичкам. Функционал сервиса широкий и позволяет:

1. Оформить ОСАГО или другой полис.
2. Продлить автостраховку или иной договор.
3. Сообщить о страховом случае, включая ДТП.
4. Получить инструкцию для оформления аварии.
5. Сделать осмотр и фиксацию повреждений по КАСКО.
6. Получать доступ к электронным документам.
7. Записываться на прием к врачу и искать клиники по ДМС.
8. Получать уведомления и напоминания о продлении или оплате взноса.
9. Просматривать свои полисы. Оплачивать счета по страховкам.
10. Автоматически сохранять данные водителей, автомобиля, путешественников для автозаполнения.

В новой версии приложения онлайн-расчет стоимости полисов ОСАГО снова доступен. Если данные водителей и автомобиля не были подтверждены ранее, то вам потребуется закончить оформление полиса на сайте. Оценка сервиса на apps.apple.com — 3,8 из 5 звезд.

Возможности клиента

Функционал личного кабинета позволяет:

• управлять полисами (покупать, продлевать, просматривать, редактировать);
• заявлять о страховом событии, отслеживать статус урегулирования;
• получать направление на ремонт;
• общаться со службой поддержки;
• оплачивать страховые взносы и франшизу;
• распечатывать необходимые документы;
• просматривать важные уведомления и получать персональные предложения;
• использовать баллы, накопленные в рамках программы лояльности.

Клиентская поддержка Ингосстрах

При возникновении страхового случая или вопросов о пользовании кабинетом, страховой можно обратиться в клиентскую поддержку Ингосстрах, которая работает круглосуточно. Чтобы связаться с консультантом или оператором можно воспользоваться несколькими вариантами:

1. Заказать обратный звонок на сайте компании. Для этого стоит указать свой номер телефона и через несколько минут на телефон поступит звонок.
2. Следующий способ – онлайн чат с работником, который готов в любое время помочь разобраться в непонятной ситуации и решить вопросы. Нужно написать текст сообщения и нажать отправить.
3. Написать на официальную онлайн почту компании, где на указанный номер поступит ответ.

Как изменить собственника

Если у вашего автомобиля изменился собственник — переоформили на жену, подарили теще и тому подобное, перед визитом в страховую компанию не забудьте взять с собой ПТС — паспорт технического средства.

Именно ПТС, а не свидетельство регистрации, является документов, который подтверждает право собственности на автомобиль.

В офисе вы снова напишете заявление. Шаблон заявления вам предоставят.

Важно! Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается на основании места жительства собственника машины — статья 9 закона об ОСАГО №40-ФЗ. Поэтому возможно за нового собственника придется доплатить страховую премию по полису. Например, если прежний собственник проживал в Рязанской области — там коэффициент территории составляет 0,9, а новый живет в Москве — здесь Кт=2,0.

Краткая инструкция:

• взять паспорт транспортного средства,
• взять паспорт нового собственника автомобиля,
• написать заявление в страховую компанию,
• доплатить страховую премию (возможно),
• получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном виде.

Обзор личного кабинета

В онлайн режиме в личном кабинете Ингосстраха очень удобный и понятный интерфейс, который позволяет проделывать операции и контролировать свои счета и полисы.

Функции и возможности

• В разделе личные данные возможно осуществлять смену логина, пароля и номера мобильного телефона, не связываясь с менеджерами компании.
• Помимо контроля и корректировки данных кабинет позволяет оформлять в Интернете страховые полисы без посещения офиса.
• Также следует упомянуть о ДМС, здесь возможно не только проверить информацию и сроки действия, но и через свой ПК получить документ на руки, просто распечатав с сайта.
• Добавление полиса дмс и взр.
• Функция «На карте» отображает, какие ближайшие поликлиники готовы выполнить осмотр.

• Вести отчет по счетам, расходам, следить за прибылью и убытками собственного счета.
• Поддерживать контакт с сотрудниками компании в режиме 24/7.
• Произвести оплату взноса или франшизы.
• Продление срока действия КАСКО, ОСАГО и страхование имущества.

Основные разделы

После регистрации пользователю компании открывается возможность к следующим разделам:

1. Мои договоры
2. Ваши полисы
3. Все расчеты
4. Информация
5. Страховой случай

В первом разделе указана вся информация о каждом договоре страхования юридическим или физическим лицом.

Второй блок содержит информацию о всех активных страховых полисах или о тех, которые закончили своё действие не ранее чем 2 года. В этом же разделе можно посмотреть списки активных дмс (добровольные медицинские страховки). Находится эта информация в подразделе здоровье.

В разделе Действующие договоры располагается следующая информация:

• Список застрахованных;
• Статус полисов ДМС;
• Контактные данные страхователя и врача;

Все расчеты предоставляют необходимую информацию о созданных недавно и давно платежах по поводу страховых услуг.

Область Информация содержит правила пользования сайтом, правила по составлению договора и контактные данные компании. Если Вы указали верный город, то автоматически будут показаны ближайшие отделения по региону.

В Страховом случае можно узнать при каких условиях инцидент считается страховым и подлежит обсуждению. Чтобы не тратить время в этот блок помещен перечень справок и документов, которые необходимо собрать при таком случае.

Как добавить водителя

Если вам нужно добавить в список лиц, допущенных к управлению по полису Е-ОСАГО, нового водителя или убрать оттуда старого, потребуется написать заявление в страховую компанию.

Шаблон заявления вам предоставят в офисе страховой компании.

Важно! Если стаж и возраст нового водителя будет меньше тех, кого вы уже вписали в полис, то возможно придется доплатить премию.

Точно придется доплатить, если вы меняете в полисе конкретных водителей на неограниченный список.

Доплата рассчитывается на оставшийся срок действия полиса ОСАГО.

Краткая инструкция:

• взять копию водительского удостоверения нового водителя,
• написать заявление в страховую компанию,
• доплатить страховую премию (возможно),
• получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном виде.

Преимущества и недостатки электронного полиса

Преимущества

Оформление в любое время	Стоит отметить, что оформить покупку можно в любое удобное для себя время, поскольку сервис работает круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни. Больше не нужно тратить время на дорогу и ожидание в очереди.
Отсутствие навязанных услуг	Многие автолюбители знают на собственном опыте, что такое навязанные дополнительные услуги. Порой их стоимость составляет несколько тысяч рублей. При электронном страховании вы сами решаете, покупать дополнительные страховки или нет.
Простое заполнение	Интерфейс сайта настолько простой, что каждый автолюбитель поймет какие данные необходимо вносить.
Помощь сотрудника	При необходимости каждый автолюбитель может получить круглосуточную консультацию опытного специалиста на сайте.

Недостатки

Нельзя застраховать новый автомобиль	К сожалению, при оформлении договора необходимо указать государственный регистрационный номер. Если этого не сделать, то застраховать машину не получится. Поскольку новый автомобиль не ставят на учет без страховки, оформить электронный бланк не получится.
Оплатить можно только именной картой	Сегодня активные пользователи интернета активно оплачивают товары электронной валютой. Что касается страхования, то оплата принимается исключительно с именной карты.